Obchodné podmienky

Základné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Ďalej popísané všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku v e-shope www.yukongrizzly.sk / www.yukongrizzly.com medzi predávajúcim a kupujúcim podľa Zákona na ochranu spotrebiteľa č. 102/2014 Zb. Domény www.yukongrizzly.sk a www.yukongrizzly.com sú rovnocenné a predstavujú prístup do toho istého e-shopu.

Predávajúcim je: Ing. Anton Škultéty, sídlom Preseľany nad Ipľom 48, 936 01; IČO: 55 982 590; tel: +421 949 083 385; email: info@yukongrizzly.com. Živnosť vydaná Okresným úradom Levice – odbor živnostenského podnikania,  pod živnostenským registrom 420-38919.

Kupujúcim je spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti zamestnania alebo povolania. Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi podľa Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb.

 

Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie vyplnenej objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, na základe ponuky predávajúceho v e-shope. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

 

Komunikácia

Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom webovej stránky yukongrizzly.com, e-mailovej komunikácie, ako aj telefonicky.

 

Ceny tovaru

Všetky ceny produktov v e-shope sú konečné, bez DPH. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Cena produktu nezahŕňa náklady na doručenie. Tie sú uvedené v sekcii Doprava a platba a v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky, kde kupujúci vidí aj celkovú cenu objednávky vrátane nákladov na dodanie tovaru.

 

Platba za tovar

Predávajúci akceptuje platbu za objednaný tovar spôsobmi, ktoré sú uvedené v sekcii Doprava a platba.

Súčasťou objednávky e-shope je povinnosť kupujúceho zaplatiť cenu predávajúcemu za objednaný tovar.

 

Dodacie podmienky

Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní od dňa obdržania objednávky.

U každého tovaru sa uvádza dodacia doba. V prípade, že je pri tovare uvedený status "Skladom", expeduje sa tento tovar spravidla do 48 hodín. Avšak termíny doručenia sú informatívneho charakteru, nie sú garantované a nijako vymáhateľné. Presný termín doručenia totiž môže ovplyvniť prepravná služba, ktorá zásielku doručuje. Problémy s doručením na strane tejto prepravnej spoločnosti bohužiaľ nie sme schopní ovplyvniť. Z našej strany je garantované iba odoslanie zásielky. V prípade pochybenia predávajúceho, týkajúceho sa chybného uvedenia aktuálneho statusu dodacej doby alebo jej priebežnej zmeny v čase, a to hlavne pri tovare, ktorý je závislý na dodacích schopnostiach subdodávateľov, bude kupujúci bezodkladne o tomto stave informovaný.

Predpokladané dopravné časy prepravných spoločností sú uvedené v sekcii Doprava a platba. 

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

 

Reklamačný poriadok

Podmienky uplatnenia práva na reklamáciu a vrátenie tovaru sú spracované v sekcii Podmienky uplatnenia reklamácie, vrátenia tovaru a odstúpenie od zmluvy

 

Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

Podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovenej dobe a vrátenie tovaru sú spracované v sekcii Podmienky uplatnenia reklamácie, vrátenia tovaru a odstúpenie od zmluvy

 

Alternatívne riešenie sporov
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@yukongrizzly.com), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

 

Ochrana osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov sú spracované v sekcii Ochrana osobných údajov